Linux运维老手也常踩的5个Unix环境搭建坑

　　去年五月，我亲手把三台生产机从老IDC迁到所谓“新锐云”，备案号刚下就收到驳回短信——理由写的是“网站内容与备案信息不一致”。我盯着屏幕看了两分钟，把备案系统里填的“企业官网”四个字截图发给客服，等了三天。工单状态停在“已受理”，没编号，没更新，连个自动回复的“您的诉求已收到”都没有。提交工单那会儿孩子在我腿上抢鼠标，我把左键按得咔咔响，他喊“爸爸你键盘坏了”，我没理。窗外雨没停过，水珠在玻璃上斜着往下爬，像没擦干净的泪痕。

　　客服机器人倒是很勤快，弹窗跳出来七次：您是否需要了解《ICP备案常见问题》？是否需要查看《实名认证指引》？是否要进入自助重置流程？我不点“是”，它就一直飘着，挡着后台日志窗口。第三次弹完，我抄起手机拨人工，坐席接通后第一句：“您好，这里是云翼科技智能语音助手，请问您遇到什么问题？”我愣了两秒，说“你们没人接电话”，对面沉默四秒，挂了。再打，又是语音助手，还是那句“智能语音助手”。我原以为换厂商能甩掉旧IDC的超售幻觉，结果新家的CPU跑top一看，load average常年压在27.3——三台虚机共用一颗E5-2680，物理核数我数了两遍，八核十六线程。可他们监控面板上显示“资源利用率32%”。我信了，直到凌晨三点Java线程全卡在wait状态，grep了三遍jstack才发现线程池被占满，源头是另一台客户在跑定时爬虫，而我们那台虚机，内存swap区已经写了六千多次。

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　　最绝的是续费涨价。合同里写的“首年¥1280/年”，第二年账单下来涨了两百多，备注栏写着“基础服务升级费”。我打电话过去问，坐席说：“老师您看合同第7.3条，‘服务内容及价格可能随技术演进调整’。”我说这算哪门子演进，他顿了三秒，说：“就像您十年前买空间，送PHP5.2，现在肯定得换7.4啊。”我差点笑出声。十年前？我当年在XX互联买的空间，十五年没涨价，连FTP密码丢了都是王工手把手教我重置——那人现在还在他们售后群冒泡，头像是一只柴犬。前两天我还看见他吐槽新IDC的实名审核，说上传身份证正反面后，系统让他补拍“手持证件+当天报纸”，报纸必须带日期，且日期不能早于上传时间——结果他拿的是《参考消息》，系统识别失败，报错：“新闻纸类型不支持，请使用省级以上党报”。他真去买了份《南方日报》，拍完提交，又驳回，理由是“报纸文字模糊”。他最后把报纸摊在窗台上，对着正午阳光拍，才过审。

　　迁移限制更荒诞。想导出全部快照？得先升到“专业版”，升完发现快照导出要API密钥，API密钥得在控制台点“安全中心→访问凭证→新建凭证”，建完又提示“该凭证仅限内网调用”。我问客服，对方说：“哦，那是为了防止外泄，您得在同账号下的ECS里发起请求。”我反问：“所以我要导数据，还得先买一台临时服务器，跑curl命令？”他答得干脆：“对，这是标准流程。”我关掉对话框，桌上的外卖盒盖子已经凝出水珠，米饭结成一块，筷子横在上面，像条死鱼。去年五月开始折腾这事，到现在还没全迁完。不是技术卡住，是备案驳回两次后，他们让我补交“网站架构图”，我画了三版UML，最后一版用了PlantUML生成SVG，他们说“格式不接受矢量图，请提供JPG或PNG”。我导出PNG时，Photoshop提示“文件过大，建议压缩”，我点了“确定”，图糊了。他们退回，写：“图片关键信息无法辨识”。我懒得重画了。明年到期就迁走。至于迁哪儿……现在看，阿里云文档写得比他们产品靠谱，腾讯云备案页底部至少印着值班工程师手机号——虽然打过去也是语音助手，但至少语音后面能接上真人。不确定要不要换，但确定一点：这种环境搭建，不是练手，是练肺活量。

（编辑：站长网）

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