纽约时报全景揭露Facebook：危机全靠拖，里外都烂透

7月份，一名Facebook高管前往众议院司法委员会参加听证，当时一个名叫“Freedom from Facebook”的组织站出来抗议。当高管讲话时，组织者举起牌子，讽刺桑德伯格和扎克伯格（他们都是犹太人），上面画着两个章鱼头，伸向全球。

埃迪·瓦勒（Eddie Vale）是一位民主党公共关系战略专家，他是此次抗议的领导者。后来他说，这幅画让人想起标准石油时代的老漫画，当年标准石油也是垄断者。很快，Facebook就与反诽谤联盟（Anti-Defamation League）合作，对漫画提出批评。反诽谤联盟是一个犹太民权组织。自2017年年末以来，Facebook及其它科技企业就与民权组织合作，反击反犹太言论和网络仇恨言论。

当天下午，反诽谤联盟在Twitter发表宣言：“把犹太人描绘成环绕全球的章鱼，这是一种典型的反犹太行为。你们可以抗议Facebook或者是其它你想抗议的任何人，但是请挑选其它图画。”很快，这一批评得到了部分保守媒体的支持，比如《华盛顿自由灯塔报》。

反诽谤联盟新闻发言人贝特赛达·阿尔坎塔拉（Betsaida Alcantara）说，组织经常会通报来自记者、犹太会堂及其它地方的反犹太言论。阿尔坎塔拉说：“我们的专家拥有多年经验，他们会对每条言论进行评估，然后我们会给出相应回应。”之前该组织也曾多次批评Facebook，例如，扎克伯格曾经暗示公司不应该审查大屠杀否认者，当时他的表态就招来批评。

Facebook还利用Definer抨击更大的反对者，比如索罗斯（Soros）先生。今年夏天，Definer收集一份研究文档并发送给记者，当时国会听证刚刚过去一个月，文档声称一连串反Facebook活动的幕后黑手是索罗斯。

索罗斯成为攻击目标再自然不过。1月份，他在世界经济论坛上攻击Facebook和谷歌，说它们带来垄断威胁，Facebook和谷歌的一些行为影响社会，但是它们不愿意保护社会免受影响。

Definers鼓励记者从财务角度着眼，研究索罗斯家族、索罗斯慈善事业与其它团体的关系，这些团队是“Freedom from Facebook”的成员，比如“Color of Change”团队，这是一个网上种族公正组织，还有索罗斯儿子创办的进步组织。报告还强调了这些组织对特朗普的批评。不只如此，Definers还对其它一些Facebook批评者进行研究，比如Diamond和Silk，他们是社交媒体明星，支持特朗普，二人曾说自己遭到了Facebook的不公平对待。

又例如，Facebook与舒默（Schumer）先生结盟，他是纽约参议员、参议院民主党领袖。长期以来，他一直想推动硅谷向前发展，在商用无人机监管、专利改革方面付出不少心血。2016年大选期间，他获得Facebook员工的资助，拿到的资金比其它国会成员的任何一人都要多。

舒默与Facebook也有着密切的私人关系，他的女儿艾利森（Alison）刚走出大学就加入Facebook，现在是Facebook纽约办事处的营销经理。

7月份，Facebook陷入麻烦，市值可能会因此蒸发几十亿美元。此时舒默与华纳（Warner）检察官会面，在国会，华纳反对Facebook的声音很高。一位了解内情的员工透露说，舒默告诉华纳，应该寻找办法与Facebook合作，而不是伤害它。这位员工还说，Facebook游说者一直与舒默保持同步，保护公司。

一名了解内情的参议院助理透露说，舒默告诉华纳，在处理右翼造谣、大选干预、消费者隐私及其他问题时，他们需要Facebook的帮助，华纳不能忽视这种需要。

作战室

桑德伯格和Twitter CEO杰克·多西参加听证会。图/视觉中国

夏末的一个上午，员工将不透明纸贴在Facebook华盛顿办事处会议室的窗户上。没多久，公司派出一名保安，守在门外。一直以来，Facebook在办公空间上推崇开放理念，会议室是透明的玻璃墙壁，这一幕很少见。

桑德伯格即将前往参议员情报委员会参加听证，她的助手们不愿意冒险。

在房间内，助手积极为听证做准备。他们装订了一本小册子，里面涵盖可能会问到的每一个主题，为此团队还聘请一名前白宫律师帮忙，这名律师在企业高管培训方面有着丰富的经验。

Facebook游说者还积极说服情报委员会，希望在隐私、Cambridge Analytica和过滤问题上不要为难桑德伯格。这一提议得到了伯尔（Burr）的认可，他最终决定，不要将氛围搞得像马戏团一样。在听证召开的前一天，伯尔向委员会成员发出通知，只问与大选干预有关的问题。

在第二天的听证会上，有一把空椅子，上面贴着标签，写着“谷歌”。Facebook曾经游说政府，希望谷歌派一名职位与桑德伯格相当的高管参加听证。伯尔告诉大家，他们曾邀请谷歌联合创始人拉里·佩奇（Larry Page）和Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）一起参加，多西来了，佩奇没有。Facebook心中窃喜。

随着听证会的召开，参议员抨击谷歌，批评它没有派人来，负面消息涌向Facebook的竞争对手。

在桑德伯格的前方摆着整齐的手写笔记，，里面有委员会各参议员的名字，写着参议员最喜欢的问题和最大的担忧，上面还提醒桑德伯格要表达谢意。

笔记上还用大写字符写着总方针：慢，暂停，做决定。

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（编辑：老爷爷站长网）

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